Comment ça fonctionne ?

Trouver son vélo n’a jamais été aussi simple

Acheter un vélo peut vite devenir complexe.
Trop de choix, trop de questions, pas assez de réponses claires.

DOUCE® simplifie tout.

• Une sélection claire
• Un accompagnement expert
• Un parcours fluide, du premier clic jusqu’à la première sortie

Une expérience pensée pour vous, pas pour vendre

DOUCE® by Declerc vous propose une approche différente :

Pas un simple catalogue.
Mais une sélection de vélos pertinents, adaptés à la réalité de la Wallonie :

• confort
• fiabilité
• autonomie réelle
• rapport qualité/prix intelligent

Vous ne perdez plus de temps. Vous choisissez mieux.

Étape 1 : Découvrez les vélos faits pour vous

Explorez notre sélection de vélos électriques et musculaires directement en ligne.

Chaque modèle est sélectionné pour :

• son usage réel (urbain, loisir, quotidien)
• sa fiabilité
• son confort
• son rapport qualité/prix

Vous accédez à :

• des fiches claires
• des visuels détaillés
• des conseils adaptés

Ici, pas de surcharge. Juste l’essentiel pour décider.

Étape 2 : Réservez votre rendez-vous privilégié

C’est ici que tout change.

Chez DOUCE®, vous ne choisissez pas seul derrière un écran.

Vous réservez un rendez-vous privilégié de 60 minutes avec un expert.

Pendant ce moment :

• vous essayez les vélos
• vous comparez
• vous recevez un conseil personnalisé
• vous trouvez le modèle réellement adapté à votre usage

Un moment calme, sans pression, 100% dédié à vous.

Ou choisissez la simplicité en ligne

Vous préférez aller plus vite ?

Il est également possible de réserver ou d’acheter votre vélo directement en ligne, en quelques clics.

• réservation rapide
• validation avec un conseiller
• disponibilité garantie

Notre équipe vous recontacte ensuite pour organiser la suite : essai, finalisation ou livraison.

Vous gardez la simplicité du digital, sans perdre l’accompagnement.

Étape 3 : Configurez votre solution

Une fois votre vélo choisi, nous construisons avec vous une solution complète :

• configuration du vélo
• accessoires
• financement adapté
• reprise éventuelle de votre ancien vélo

Tout est clair, simple et transparent.

Étape 4 : Finalisez et préparez votre vélo

Notre équipe prend le relais :

• préparation complète du vélo
• réglages personnalisés
• vérifications techniques
• mise en service

Vous recevez un vélo prêt à rouler, parfaitement adapté à vous.

Étape 5 : Roulez… et profitez

C’est le début de votre nouvelle mobilité.

Mais surtout, ce n’est pas la fin de notre accompagnement.

DOUCE® reste à vos côtés :

• entretien
• suivi
• conseils
• SAV

Vous n’êtes jamais seul avec votre vélo.

Une expérience simple, du début à la route

Avec DOUCE®, tout est pensé pour enlever les frictions :

• pas de doute
• pas de complexité
• pas de mauvaise surprise

Juste une transition fluide vers le vélo.