DOUCE® by Declerc — À propos

Une autre manière d’accéder au vélo

Le vélo n’a jamais été aussi présent.
Et pourtant, pour beaucoup, il reste compliqué.

Quel modèle choisir ?
Est-ce vraiment adapté à mon usage ?
Comment financer ? Qui entretient ?

DOUCE® est née pour enlever ces frictions.

Rendre la mobilité douce simple, concrète et durable

DOUCE® by Declerc facilite l’accès au vélo électrique et musculaire, pour les particuliers comme pour les entreprises. Pas comme un simple point de vente. Mais comme un partenaire de mobilité.  Notre rôle : rendre le vélo compréhensible, accessible et immédiatement utilisable.

Plus qu’un vélo : une mise en usage complète

Chez DOUCE®, on ne vend pas un vélo.
On accompagne une transition.

• Essai réel
• Conseil expert basé sur l’usage
• Configuration personnalisée
• Solutions de financement simples
• Reprise possible
• Mise en route accompagnée
• Suivi et entretien dans le temps

Résultat : moins d’hésitation, plus d’adoption, zéro abandon

Une approche pensée pour durer

Le vrai problème du vélo aujourd’hui n’est pas l’achat.
C’est son usage dans le temps.

DOUCE® s’appuie sur :

• un SAV structuré
• un entretien accessible
• un accompagnement continu
• une proximité réelle

Nous construisons une mobilité durable, pas une vente ponctuelle.

Une expertise issue de 80 ans de mobilité

Depuis sa création en 1947, le Groupe Declerc s'engage à fournir des solutions de mobilité innovantes et durables, afin que ses clients puissent se concentrer sur l’essentiel : le plaisir de se déplacer en toute sérénité.

Fort de son succès comme référence sur le marché automobile en Wallonie, le groupe a naturellement étendu son expertise au vélo, en lançant DOUCE®.

Une évolution logique : passer de la mobilité automobile à une mobilité plus douce, sans compromis sur la qualité de service.

Une présence locale, un service concret

Grâce à ses implantations à Gembloux, Namur, Dinant, Marche-en-Famenne, Ciney, Neufchâteau et Arlon, le Groupe Declerc assure une couverture solide en provinces de Namur et de Luxembourg.

DOUCE® est aujourd’hui implantée à :

• Namur (Naninne)
• Marche-en-Famenne

Cette proximité garantit un accompagnement réel, une réactivité terrain et un service accessible au quotidien.

Une entreprise familiale, une vision long terme

Depuis plus de 80 ans, le groupe Declerc construit des relations durables avec ses clients.

Aujourd’hui, Jean-François et Jean-Philippe Declerc assurent la gestion de l’entreprise avec leurs équipes, dans une logique de proximité, exigence et continuité.

DOUCE® s’inscrit dans cette dynamique, portée par Jean-Philippe Declerc et son fils Louis Declerc, avec une ambition claire : moderniser l’accès à la mobilité tout en conservant l’ADN familial.

Pour les particuliers… et les entreprises

DOUCE® accompagne :

Les particuliers

Pour une mobilité simple, fluide et agréable au quotidien.

Les entreprises

Avec des solutions concrètes :

• flottes de vélos
• leasing
• optimisation fiscale
• personnalisation (couleurs, marquage…)

Le vélo devient un outil de mobilité réel, pas une simple initiative symbolique.

Notre mission

Rendre le vélo accessible, désirable et immédiatement utilisable.

Et faire de DOUCE® une référence en Wallonie pour une mobilité douce :

• simple
• fiable
• durable

Ce que disent nos clients

« Très bon accueil, excellente connaissance des vélos, bon conseil et grande honnêteté dans la transaction. »
— Robert V.

« Une équipe disponible, à l'écoute et compétente, un service qui va bien au-delà des attentes. »
— Elodie E.

« Accueil sympathique, efficacité et sérieux. Cela inspire confiance. »
— Martin G.

« Un excellent suivi, une communication claire. L’achat s’est parfaitement passé. »
— Fred L.

« J'ai été étonné de trouver mon bonheur pour 38,53€ par mois. Ce n'est vraiment pas grand chose. »
— Fred L.